杨泳波简介

杨泳波讲师简介

     心理学应用于企业管理实战派，多年EAP实战经历。中国科学院研究生院心理学硕士、北京广播学院（现中国传媒大学）新闻传播学硕士、劳动部心理咨询师资格认证二级心理咨询师
     曾任某广播电台记者、某大型广告公司创意总监、创意总部总经理等职务。
     心理学实践经历：曾任某EAP（员工帮助计划）公司培训与宣传促进总监、EAP技术总监、北京市青少年法律与心理咨询中心心理咨询师、世界著名EAP服务公司的签约心理咨询师和心理讲师，服务众多著名跨国公司及央企员工心理咨询及心理培训
出版图书：《赢在人心——打造客服金牌团队》（中国文联出版社）
《耳唛天使之情绪调节》、《耳唛天使之沟通艺术》（华艺出版社）
FLASH动漫片：《耳唛天使之情绪调节》60分钟FLASH动漫片
相关论文：《座席员情绪劳动方式与职业枯竭的关系》（《中国临床心理学杂志》）
心理学学位论文《座席员心理资本在工作压力源与职业枯竭之间关系中的中介作用》
客户世界》“全国耳唛天使大赛”专家评委，点评获奖耳唛天使（《客户世界》2010年第7、8、9、10、11）
客户世界》《耳唛天使心灵家园》特约专栏作者
《今天，你挨骂了吗？》——《客户世界》2010年第5期
《“我”是谁？》——《客户世界》2010年第6期
《耳唛天使才是成就你事业的天使》——《客户世界》2010年第6期
《学会读懂员工的“心”》 ——《客户世界》2010年第7期
《从行为管理到心态管理》（上、中、下）《客户世界》2010年第9、10、11期

杨泳波主讲课程

《领导力提升及心本管理》
《积极心态及职业生涯》
《赢在人心》——班组长心理管理能力提升（全程案例式培训课程）
《客服座席员的压力与情绪调节》（全程案例式培训课程）
《压力与情绪管理》
《积极心态与职

     北京中科英才为党建中央政策解读专业服务机构，如需邀请知名党建专家，纪检监察、国企改革，全国劳模，大国工匠，全国优秀共产党员，知名经济学家等专家学者开展中央政策解读，党建培训服务，党建品牌，党建课题，宏观经济形势分析，干部培训，专题培训服务及主题党日活动， 通用管理、安全管理等专业咨询培训服务， 请致电或加微信：13701161475（同微信）  15801017381（同微信）。北京中科英才同时提供红色教育传统革命教育基地研修学习服务，提供党员活动中心，党建展厅，廉政教育展厅服务及课题调研等服务。

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