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黄兰民
高级银行审计营销管理专家
现任：某商业银行总行审计部纪委书记
曾任：中国银行国际业务科长
香港中南银行押汇部高级主任
中南银行行政委员会副招集人
中国银行河北省分行副处级秘书
擅长领域：客户服务技巧、网点营销
主讲课程：
《银行五星级客户服务技巧》
《网点负责人及管理人员领导艺术》
《创新领导力的360°修炼》
《赢在关键时刻—银行营业厅现场管理》
《个人业务营销的新思路与新方法》
《新银行领导者风格》
《心理学与银行》
《客户经理素养提升与职业化塑造》
《管理者的角色定位与改进》
《当好新兵，学习为赢》
《战略客户关系拓展与维护》
《营销的关键行为模式》
《客户经理的主动服务营销》
《商业银行零售业务的拓展策略》
《公司业务营销整体解决方案》
《卓越沟通技巧》
《银行管理者素养提升与职业化塑造》
《一线员工360°服务素质提升》
《银行柜面服务营销与客户关系管理》
《带人带心的领导艺术》
《商业银行内部审计稽查》
《客户经理队伍的激励与培养》
《公司业务合规经营与风险管理》
《 外资银行的资源配置艺术》
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