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兰洁
普林斯顿大学金融留学
◆ EAP心理培训师
◆ 国内知名心理学专家
◆ 国际商会新闻媒体发言人
◆ 广州创必成投资有限公司联席董事
◆ 六年巡回美国.新加坡.澳门.香港海内外等银
行培训经历，课程满意度高达90分以上
◆ 培训课程300场，培训学员已超过10000人，课程
重复采购率高达90%。
擅长将理论知识与案例分析.情景教学模式有机结合。
授课风格逻辑严谨，生动幽默，信息量大，能调动现场气氛，与学员互动交流多。于全国各地授课数百场，获广泛好评。
课题：
一.银行营销课程：
01《智能银行转型》
02《卓越客户营销技巧》
03《营销心理》
04《柜员主动营销》
05《银行多岗位联动营销》
06《大堂经理金牌服务营销能力提升》
07《大堂经理主动营销与沟通技能提升》
二.银行服务礼仪课程：
01《卓越客户服务礼仪》
02《大堂经理金牌服务礼仪》
03《客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
三.通用类心理学课程：
01《营销心理学》精华课程
02《融入团队.提高服务情商提升与管理》
03《员工辅导-压力缓解与心态调整》
04《员工辅导-阳光心态调整》
05《和谐家庭——夫妻关系》
四.通用课程：
01《新员工职业化培训》
02《综合服务礼仪培训》
03《客户投诉处理培训》
04《呼入式电话营销技巧》
05《高级公关商务礼仪》
五.品味提升类课程：
01《红酒品鉴》
02《咖啡品鉴》
03《优雅女性魅力》
北京中科英才为党建中央政策解读专业服务机构，如需邀请知名党建专家，纪检监察、国企改革，全国劳模，大国工匠，全国优秀共产党员，知名经济学家等专家学者开展中央政策解读，党建培训服务，党建品牌，党建课题，宏观经济形势分析，干部培训，专题培训服务及主题党日活动， 通用管理等管理类专业咨询培训服务， 请致电或加微信：13701161475（同微信） 15801017381（同微信）。北京中科英才同时提供红色教育传统革命教育基地研修学习服务，提供党员活动中心，党建展厅，廉政教育展厅建设服务及课题调研等服务。
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