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曹丽娜讲师简介
2013中国500强讲师!
2015中国百强讲师!
全球华人讲师会星级讲师!
BOB培训特邀讲师
潜能达培训有限公司高级讲师!
*10多年的经验累计使得对服务行业有着深入的了解;
*曾任职于上海多家高星级酒店培训总监一职;
*有着丰富的服务培训管理经验及培训教学经验;
*根据服务性行业的特点开发了多项培训课程,并得到企业和学员们的大力推崇;
*核心课程:
EMDP课程,打造金牌客服人员,有效沟通,投诉管理,TTT,五星级酒店服务培训,对客服人员的礼仪形态培训,大客户销售技巧;
*授课特点:采用案例丰富,互动性较强,授课形式多样的教学方法,创造一种严谨、活泼的课堂气氛使得学员对培训内容更加印象深刻。语言通俗易懂,理论深入浅出,具有逻辑性、操作性、针对性。在介绍先进的服务理念与服务技巧的同时,还能帮助培训对象建立自己的服务培训系统
北京中科英才为党建中央政策解读专业服务机构,如需邀请知名党建专家,纪检监察、国企改革,全国劳模,大国工匠,全国优秀共产党员,知名经济学家等专家学者开展中央政策解读,党建培训服务,党建品牌,党建课题,宏观经济形势分析,干部培训,专题培训服务及主题党日活动, 通用管理、安全管理等专业咨询培训服务, 请致电或加微信:13701161475(同微信) 15801017381(同微信)。北京中科英才同时提供红色教育传统革命教育基地研修学习服务,提供党员活动中心,党建展厅,廉政教育展厅服务及课题调研等服务。
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